お買い物ガイド

ご注文の流れ

商品を選んでカゴに入れてください

お好きな商品を選びいただき、
「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
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ご購入手続きへ

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し
「レジで精算する」ボタンを押してください。

「レジで精算する」ボタンを押してください。
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ご購入者情報をご入力ください。

注文明細に間違いがないことを確認し、
フォームに必要事項を入力してください。

フォームに必要事項を入力て確認ボタンを押してください。
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お支払い方法をお選びください。

お支払方法を選択して下さい。
当店では代金引換(代引手数料:税込10,000円未満で税抜300円、税込10,000円~税込30,000円未満で税抜400円、税込30,000以上で税抜600円の負担となります)、
クレジットカード( カードの種類が入ります。)がご利用になれます。

お支払方法を選択して下さい。
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ご注文内容をご確認ください

注文内容をご確認ください。間違いがなければ
「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
ご注文完了となります。ご購入ありがとうございます。

ご注文内容をご確認ください。

お支払い・送料について

お支払いについて

代金引換、クレジットカードでお支払いいただけます。

代金引換

  • 商品受取時に運送業者様へ代金をお支払いください。
  • 代引手数料(税込10,000円未満で税抜300円、税込10,000円~税込30,000円未満で税抜400円、税込30,000以上で税抜600円の負担)はお客様にご負担いただいております

クレジットカード

  • VISA
  • MASTER
  • JSB
  • AMERICAN EXPRESS
  • 代金引換

上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載クレジットカードの注意書き記載

送料について

  • お買い物金額の合計が5,000 円(税抜)以上の場合、送料をサービスさせて頂きます。
  • お買い上げ金額の合計が5,000 円(税抜)未満の場合は送料全国一律700 円(税抜)を頂きます。
  • 但し、商品・お届けの地域により別途料金頂く場合もございます。ご了承ください。

キャンセル・返品について

  • 傷・破損など商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、8 日以内に当社にご連絡頂ければ返品・交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせていただきます。
  • お届けした商品がお気にめさなかった場合は、8 日以内に当社にご連絡頂ければ返品・交換に応じます。その際の送料及び返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 交換の場合は往復分の送料となります。返品時の返金額はお支払い金額から送料と振込手数料を差し引いた金額になります。
  • 以下のお客様は返品をお受けできません。
  • 商品到着より8 日を超えたもの
  • 開封された健康食品、化粧品、衣類、消耗品、パッケージや付属品の無い商品、外履きした靴、衛生品、布団、肌着など
  • お客様の責任において汚損や破損の発生した商品
  • セット商品の単品でのご返品

よくあるご質問

注文後はどうすればいいの?

「ご注文確認メール」送信後、「ご注文確認メール」が送信されます。

届かない場合は登録頂いたメールアドレスが誤っている可能性がございます。その場合には当店にご連絡下さい。 正しくご注文頂けているか、確認させて頂きます。

「ご注文受付メール」送信 お客様のご注文内容を確認した後、「ご注文受付メール」をお送り致します。お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認ください。
誤り、または変更がございましたら、当社サポートセンターまでご連絡下さい。

商品発送 当店倉庫よりお客様の元に商品を発送致します。

「商品発送ご連絡メール」送信 商品を発送後、「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。商品ご到着まで、もうしばらくお待ち下さい。

商品ご到着 お客様のお手元に商品が届きます。

送料はいくらかかるの?

  • 送料は一律700円(税抜)です(離島・一部地域につきましては、サイズや重量の大きなお品の場合は追加送料がかかる場合がございますのでお問い合わせくださいますようお願い致します)
  • 1配送先につき5,000円(税抜)以上のお買い上げ頂きますと、送料無料になります!

同梱って何ですか?

複数の商品を、まとめて発送する事を指します。
この「同梱サービス」を利用すれば、1個ずつ別々の商品をご注文された場合でも、合計金額が5,000円(税抜)以上になれば送料が無料になるのでとってもお得です!

いつごろ届きますか?

ご注文頂きました商品は、通常2〜10営業日前後にて発送しております。
当店からのご注文確認のメールにてご確認くださいますようお願い致します。

お届け日・お届け時間の指定は出来ますか?

お届け時間帯のご指定は、下記の時間帯にて承っております。
ご注文画面の「お支払方法、配送方法選択」に記入欄がございますので、そちらにご希望日時をご記入下さい。

12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時

なお、お届け日につきましては可能な限りご希望に添うように努力させていただきますが、商品入荷の都合上、
難しい場合は別途ご連絡させていただきます。

自宅以外に送りたいんだけど?

「お届け先住所」の欄に、お届け先の住所を指定して頂ければ、可能です。

商品配達時に不在だった場合はどうなるの?

お届け時にお客様がご不在の場合は、お客様のお宅の「ポスト」に配達員が不在票を置いて帰ります。そちらに記載の電話番号までご連絡をして頂き、再配達にあたってのご相談下さい。

海外発送は出来ますか?

海外への発送は承っておりません。

支払い方法は選べますか?手数料は?

クレジットカード・代金引換よりお選び頂けます。
代金引換手数料は税込10,000円未満で税抜300円、税込10,000円~税込30,000円未満で税抜400円、税込30,000以上で税抜600円の負担となります。

領収書の発行は出来ますか?

可能です。領収書の発行を希望されるお客様は、ご注文フォームの備考欄にその旨をお書き添え下さい。その際に、領収書の宛名をご連絡下さい。(領収書の宛名は、お支払い人名となり、但書きは「お品代」、記載金額はご利用金額となります。)

ラッピングは出来ますか?

ラッピングは無料で承っております。ご注文の際、備考欄にてラッピングのご指定下さい。(但し、商品のサイズが大きいものに関しましては、ラッピングが出来ない商品もございますので、ご了承下さいませ。)

送り先に金額のわかる物は届きますか?

いいえ。通常のご注文の場合は金額の記載された納品書が届きますが、ご注文者様とお届け先様のお名前が異なる場合、納品書は金額の入らないものでご用意させていただきます。また、ギフトご注文の場合の領収書希望の方には後日、ご注文主様宛に郵送にてお送りさせて頂きますのでご安心ください。

キャンセル出来ますか?

はい。可能です。
発送予定日の前日までにメールでキャンセルのご連絡を頂きましたら、キャンセルの処理をさせて頂きます。

商品が気に入らなかったのですが返品・交換出来ますか?

お届けした商品がお気に召さなかった場合は、8日以内に当社にご連絡頂ければ、返品・交換に応じます。返品の際の送料と返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。(返金金額は、お届け時の送料実費と、振込み手数料¥300(税抜)を差し引いた返金になります。弊店に返送する際の送料もお客様負担になります。)交換の際の送料は往復お客様のご負担となります。

商品が破損していたのですが...

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後8日以内に当社にご連絡頂ければ、返品・交換致します。その際の送料は当店負担とさせて頂きます。

SHOP INFORMATION

当店で初めてご購入いただく方へ

  • 当店お買い物に関しまして詳細はコチラからご確認頂けます。
  • 特定商取引法に関しましてはコチラからご確認頂けます。

お支払いについて

  • お支払い方法は代金引換とクレジットカード決済に対応しております
  • VISA
  • MASTER
  • JSB
  • AMERICAN EXPRESS
  • 代金引換

送料について

5,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料!

  • お買い物金額の合計が5,000 円(税抜)以上の場合、送料をサービスさせて頂きます。
  • お買い上げ金額の合計が5,000 円(税抜)未満の場合は送料全国一律700円(税抜)を頂きます。
  • 但し、商品・お届けの地域により別途料金頂く場合もございます。ご了承ください。

返品・交換について

  • 傷・破損など商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、8 日以内に当社にご連絡頂ければ返品・交換いたします。その際の送料は当社の負担とさせていただきます。
  • お届けした商品がお気にめさなかった場合は、8 日以内に当社にご連絡頂ければ返品・交換に応じます。その際の送料及び返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 交換の場合は往復分の送料となります。返品時の返金額はお支払い金額から送料と振込手数料を差し引いた金額になります。
  • 以下のお客様は返品をお受けできません。
  • 商品到着より8 日を超えたもの
  • 開封された健康食品、化粧品、衣類、消耗品、パッケージや付属品の無い商品外履きした靴、衛生品、布団、肌着など

お届け時間・日時指定

到着日・時間帯をご指定頂けます。

[ご指定頂ける時間帯]

12:00-14:00、14:00-16:00、16:00-18:00、8:00-21:00

お届け日数

お届けまでに4日~10日ほどお時間を頂いております、誠に申し訳ございませんが余裕を持ってのご注文お願いたします。

個人情報の保護

当社はお客様よりお預かりした個人情報(お名前・ご住所・お電話番号など)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡、提供することはございません。
個人情報について詳しくはコチラからご確認頂けます。

お問合せ先

返品・交換希望や商品に関するお問い合わせは、お電話とメールにて承っております。土曜・日曜・祝祭日は定休日のため、電話対応・メールの返信ができません事ご了承ください。

※お電話での対応は9:30 ~ 18:00 となっております。

連絡先

株式会社グッズマン
〒600-8441 京都市下京区新町通四条下る四条町349 京都友禅ビル4F
TEL:0120-277-920 FAX: 075-353-1779

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